Politica dei resi
Per tutti gli ordini consegnati in Italia, Strike Calzature offre il reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine.
Entro tale termine, gli utenti registrati possono presentare la richiesta di reso accedendo al proprio account personale o inviando una mail all’indirizzo shop@strikecalzature.it
I clienti che hanno effettuato l’ordine come ospiti possono richiedere il reso contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo email: shop@strikecalzature.it, indicando il numero dell’ordine.
Una volta inviata la richiesta, il nostro staff provvederà a verificarla. In caso di approvazione, il cliente riceverà un’email con tutte le istruzioni operative e, se previsto, l’etichetta di spedizione prepagata per effettuare il reso a nostre spese.
Dopo l’approvazione della richiesta, la spedizione del reso dovrà essere effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione di approvazione.
Il termine è rispettato se il pacco viene consegnato al corriere entro tale periodo, indipendentemente dalla data di consegna presso il nostro magazzino.
Resi per ordini consegnati all’estero
Per gli ordini consegnati al di fuori dell’Italia, la spedizione del reso è a carico del cliente, come specificato nella presente Politica dei Resi.
La richiesta di reso deve essere presentata entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine tramite il Centro Resi.
Una volta approvata la richiesta, il cliente dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del reso utilizzando un corriere di propria scelta, nel rispetto dei tempi indicati.
Anche per gli ordini consegnati all’estero, la spedizione del reso dovrà essere effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione di approvazione.
Il termine è rispettato se il pacco viene consegnato al corriere entro tale periodo.
Condizioni per il reso
Per esercitare correttamente il diritto di reso ed ottenere il rimborso, l’articolo deve essere restituito:
- nuovo, non utilizzato e non danneggiato;
- completo di tutti gli accessori e materiali originali (scatola, sacchetto porta-scarpe, cartellini, ecc.).
La confezione originale è considerata parte integrante del prodotto.
Il reso deve essere spedito al seguente indirizzo:
Strike Calzature – Shipping Office
Via Bruno Buozzi, 5
52015 Pratovecchio Stia (AR) – Italia
Tel. +39 0575 582599
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.
Nel caso di pagamento tramite contrassegno, il cliente dovrà comunicare via email i dati bancari (intestazione e codice IBAN) necessari per effettuare il rimborso.
Eventuali costi accessori legati al servizio di contrassegno non verranno rimborsati.